Process Optimization & Decision Support

Herausforderung:

Innerhalb von Geschäftsprozessen fallen Daten und Informationen unterschiedlicher Art an, die in verschiedenen Systemen gehalten werden. Für die Bearbeitung von Aufgaben oder das Treffen von Entscheidungen müssen Mitarbeiter auf viele unterschiedliche Systeme zugreifen und verschiedenartige Informationen kombinieren. Das setzt einen hohen Kenntnisstand über die vorhandenen Tools und Methoden voraus, ist fehleranfällig und birgt das Risiko, das nicht alle wichtigen Informationen für die Entscheidung berücksichtigt werden.

Unser Ansatz:

Durch intelligente Decision Support Systeme auf Basis von Enterprise Search und Big Data Management Technologien können einzelne Informationen aus unterschiedlichen Systemen aggregiert, miteinander verknüpft und bezogen auf die Aufgabenstellung analysiert werden. Dadurch lassen sich automatisierte Entscheidungsgrundlagen schaffen, die alle wichtigen Informationen berücksichtigen und dem Unternehmen helfen Kosten zu sparen und Risiken zu vermeiden.

Benefits:

• Vermeidung von Geschäftsrisiken durch Berücksichtigung aller notwendigen Informationen
• Kostensenkung durch automatisierte Analyse großer Mengen an Inhalten in Bezug auf eine zu treffende Entscheidung
• Verbesserung der Prozessabläufe durch Transparenz über bereits vorhandenes explizites und implizites Wissen